美国卖家成功故事:从第一桶金到营收连翻三倍,他是怎么做到的?

2017/7/18 9:52:00来源:雨果网热度:4319
PatrickBarnhill21岁时建立了电商公司SpecialistID,在2015年被评为迈阿密增速第8的公司,在5000家公司中排名第1686。这家公司到现在已经经历了11个年头,Patrick表示,公司将扩大规模,致力于成为一个价值数百万美元的电商公司。   Patrick分享了一些战略战术,这些策略帮助他的公司进展快速。相信这些策略对一些寻求业务发展的电商企业家也有一定的帮助。   在最初的7年,Patrick一直尝试各种东西,也不停犯错像疯了一样。但也因为这些积累了经验教训,再加上他阅读了吉姆•柯林斯的《从优秀到卓越》,他开始意识到如果停止在大型复杂的ID和门禁管理系统上与别人竞争市场,而是转向成为世界上最好的ID证件套零售商,他会有巨大的竞争优势,而这一利基市场一直被他忽略了。   美国卖家成功故事:从第一桶金到营收连翻三倍,他是怎么做到的? Patrick他们比世界上任何人投入更多的时间投入在证件套的各种细节处理上,随后他们的生意开始像滚雪球一样越滚越大。在那之前,Patrick花了10年(包括大学期间)尝试各种东西。   Patrick业务的转折点   如何在一个领域做到最好是一个很大的问题。Patrick认为如果企业经营者可以清楚回答跟自己产品相关的问题,并让客户清楚地知道产品,让他们在看到,触摸或闻到一个产品前,就愿意在线上购买产品,那就算成功转化了一个消费者。而对SpecialistID来说,消费者会问的的问题可能是:SpecialistID卡套是否两面都很清晰?能够放置多少张卡?有多大?它会适合我的卡吗?等等。   SpecialistID的产品视频使他们成为行业的佼佼者,帮助他们回答消费者在看到图片或阅读产品说明后仍然可能存在的任何问题。此外,视频让消费者了解卖家是真实存在的人,并且产品也是真实存在的。   要在亚马逊、eBay和其他电商平台上取得成功,卖家必须习惯有些客户会对产品存在一些不现实的期望和可能存在的不客观的评论等。SpecialistID制定了一个非常宽容并且顾客友好的客户服务政策,这使他们只在极少的几个订单上亏损了一些。SpecialistID不试图与客户争论对错。Patrick表示,卖家要坚持过硬的指标并确保及时发货,这需要扎实的库存管理和好的客户服务。   很明显,做到这些,团队是必不可少的。经营企业的必杀技就是要学会将事情放心委托给别人。每当Patrick意识到,如果有人做某一件事,可以做到Patrick设定标准的80%,他就愿意把事情交给这个人,因为让Patrick自己把将事情做到百分之百并不会让事情进展的更快更好。Patrick认为企业要建立更好的工作流程,学会给别人一个机会。   SpecialistID收入从100万美元增长到300万美元的方法   Patrick表示,寻求成功的处理流程,再将该流程重复是SpecialistID成功的关键。特别是要重视推动自己的品牌成为一个真正的品牌,而不是长期与其它品牌竞争(包括亚马逊)然后失去自己的竞争力。   Patrick认为,人们要学会使用现有的工具进行扩展业务。有很多令人惊奇的的工具能够帮你完成95%你需要做的事,而对于剩下的5%,拥有自定义集成功能相当关键。   使公司规模超过400万美元,达到前十,Patrick认为必须对人们的需求进行认真的了解,这会带来一些重大变化。SpecialistID将会计流程外包给电商会计和流程专家,他们能够帮助SpecialistID进行在国内和国际电商平台上的新扩张,这是SpecialistID在内部核算时,无法做到的一点。   此外,SpecialistID还使用了Skubana,Skubana能提供非常先进的库存管理和更精简的订单流程,大大提高了SpecialistID的采购能力,使他们能够在一个地方发布和跟踪采购订单。   给想扩大规模的电商创始人的建议   Patrick把电商分成两个领域来看。一种是建立自己的品牌,还有就是分销。如果卖家只是品牌分销商,Patrick认为你可以取得成功,但在亚马逊和其他第三方渠道上将会遇到困难。如果卖家是做分销的,并拥有一个不错的商店,且想要进军线上,可以机会利用现有的客户和品牌优势,当然,一个Shopify商店并分配给它一些重要的资源是必须的。   如果卖家有自己的产品、想法或品牌,那么就有可能在线上,甚至是在亚马逊上取得一些重大的成功。要证明这个想法比以往任何时候都更容易,只需作为第三方卖家推出一些产品,借助FBA来试水。   Patrick说,即使卖家每个产品损失几块钱,多花了一些在亚马逊赞助的产品上,但这可以使他们快速了解产品的真实需求。如果卖家发现有需求,就要抓紧行动!当然,卖家也可以使用Kickstarter或其它平台试水。Patrick看到有些人成功推出了一些产品的案例,他认为卖家可以研究并模仿别人成功的模式。   Patrick说:“品牌的形象非常重要,是无价的。有些品牌就是被大量的假冒品和亚马逊上的假货卖家摧毁的。”   Patrick认为,如果卖家懂得如何保护自己品牌,从长远来看,获得成功的可能性将更大。作为品牌所有者和商标所有者,卖家要了解自己拥有的权利,了商标基础知识将帮助卖家前进!